We drew this, with Cesar!

Renske van den Bogaard

25-10-2017 | Bij Blossom houden we van Dedication, Innovation en Fun. Dat laten we niet alleen zien in het werk wat we voor onze klanten maken, maar voeren we maar al te graag door in onze eigen projecten. Een tijdje geleden hebben we geëxperimenteerd met een Facebook livestream! Het idee? Zet een tekentalent (Cesar) een uur lang achter een stapel papier, gewapend met een lading sharpies, en laat het publiek beslissen wat hij gaat tekenen door middel van comments en live voting. Twee camera’s erop, een hoop enthousiaste Blossoms ernaast et voilà! Onze eerste échte livestream. En, Blossoms, wat hebben we ervan geleerd?

INTERACTIE IS KEY

Uiteraard is interactie met het publiek essentieel voor een entertaining livestream die de aandacht van de kijker kan vasthouden. We hadden hier een systeem voor bedacht: De community manager zat naast Cesar, die af en toe een leuke reactie aan hem liet zien. Goede suggesties en andere toffe reacties werden in beeld geplaatst. Helaas kon Cesar niet alles tegelijk in de gaten houden, én tekenen, én reageren op het publiek. Hier hadden we niet genoeg rekening mee gehouden, maar voor een volgende livestream hebben we hier een leuke oplossing voor gevonden!

TIMING

Cesar had behoorlijk zijn best gedaan op de tekeningen, en ze nog ingekleurd ook. Achteraf nam dit de dynamiek in de video een beetje weg, en hadden we er beter voor kunnen kiezen om een timer per tekening aan te zetten. Zo weet de kijker ook waar hij aan toe is, en kunnen er nóg meer mensen hun wens uitgevoerd zien worden. Een algemene learning: zorg dat je je timing van tevoren op een rijtje en getest hebt.

CARE TO PREPARE

Het komt weleens voor dat je denkt dat je goed voorbereid bent, maar wanneer je midden in het project zit blijkt dat je tóch nog iets vergeten bent. Normaal gesproken niet zo’n probleem, maar midden in een livestream moet je toch wel snel kunnen schakelen. De GIF’jes waren een leuke toevoeging, maar het ter plekke opzoeken en plaatsen van deze filmpjes was niet altijd even efficiënt. Learning? Alle content die we in beeld willen plaatsen van tevoren netjes uitzoeken en klaarzetten. Volgende keer leggen we dus van tevoren even een database aan van de meest hilarische GIF’jes. Ook geen straf natuurlijk. Dan blijft er uiteraard nog wat tijd en ruimte over voor improvisatie.

VOTING TIME

We hadden de livestream in eerste instantie ingestoken op live voting. Te beginnen met vooraf bepaalde opties, en later aan de hand van suggesties van het publiek. Het enige jammere was dat je een live voting niet kunt resetten, wat betekent dat het aantal stemmen van de eerste voting blijven staan wanneer je een nieuwe set opties invoert. Dit zou een heel vertekenend beeld opleveren voor de kijker, én een hoop rekenwerk voor onze community manager (niet haar sterkste punt ;)). Daarnaast kun je de livestream liken, maar daarnaast met dezelfde tool stemmen tijdens de voting. Deze resultaten kun je achteraf pas inzien, wat betekent dat een voting niet altijd gebaseerd is op de juiste cijfers. Dit zal voorlopig dus nog op gevoel moeten gebeuren, wat tot nu toe prima ging. Gelukkig konden we dit alles redelijk eenvoudig oplossen door gewoon de leukste suggesties te kiezen, en de uitgevoerde voting was tof!

ADVERTISING & RESULTS

Ook achter de schermen hebben we keihard gewerkt (en gestrest ;)). Mensen konden zich inschrijven voor onze livestream, zodat ze een notificatie kregen zodra Cesar zijn drawing skills ging showen. Op papier een leuke functie, maar in de praktijk iets minder nuttig. Hij is niet te adverteren en je kunt niet achterhalen hoeveel mensen zich daadwerkelijk hebben ingeschreven. Gelukkig was dit bij de livestream zelf wel mogelijk, wat ons wat goede insights opleverde. Ongeveer de helft van het bereik was organisch behaald, en qua engagement was dit maar liefst 99%! Stiekem ook wel logisch natuurlijk, aangezien deze livestream relevanter was voor Blossom fans dan voor buitenstaanders. Wel zagen we dat het aantal kijkers via de geadverteerde livestream stabieler was dan bij een compleet organische stream. Ondanks de issues rondom de voting zagen we in deze paar minuten wel een explosie in het aantal reacties, dus dit systeem heeft voor ons zeker gewerkt! En tot slot zorgde de surprise buik van Lody voor een kleine piek in het aantal boze gezichtjes. 😉

Al met al dus een leuk en innovatief experiment, waarvan we de ervaring zeker kunnen gebruiken voor projecten voor onze klanten. En stay tuned, want er komt nog een spectaculaire Blossom livestream aan, helemaal in het teken van… Movember!